Com construir una organització social a l’era 2.0? Perquè una universitat n’és, d’organització social

Avui he assistit a una jornada organitzada per la UOC titulada Com construir una organització social a l’era 2.0?. En una primera part, diversos ponents moderats per la Dolors Reig (@dreig) han parlat d’iniciatives d’èxit, des de Salut fins a Màrketing, passant per Crowdfunding i gestió de l’aigua (videos). En la segona part, hi ha hagut una magnífica xerrada de Mark P. McDonald, que segons la pàgina de la UOC és un

expert reconegut mundialment en l’anàlisi de les noves tendències col·laboratives i autor d’un llibre basat en l’estudi de 400 casos d’organitzacions socials que, durant els últims anys, han constituït models d’aquesta nova manera de relacionar-nos que, sense cap dubte, constituirà una de les tendències més estimulants i influents del segle XXI.

Si he de ser franc, només per sentir en McDonald ha valgut la pena agafar el tren d’anada i tornada fins la nova Fira de Barcelona, a l’Hospitalet. Per a mí, i també per altres persones amb qui ho hem comentat, ha suposat tenir noves idees i rebre reflexions molt adients per a les coses que m’ocupen, en especial per al concepte d’Universitat 2.0. Perquè precisament una de les preguntes del públic ha estat sobre si ell considerava que una universitat és organització social. La seva resposta ha estat contundent: n’és per la seva pròpìa natura.

I doncs, què és una organització social? Doncs segons en McDonald una O.S. és una organitzacio que aplica col.laboració massiva per atacar reptes importants. Aquesta col.laboració massiva és la interesecció entre comunitat de propòsit i mitjans socials (mass collaboration is the intersection between purpose community and social media).

McDonald ha dit que visió estratègic i adaptar l’organitció, i deixar-hi l’estructura mínima per a la companyia. També ha dit una cosa profunda: Abans es comunicava una decisió a la comunitat. Ara es pregunta a la comunitat per pensar-hi.

Entre les múltiples idees de McDonald hi ha per exemple la clau de l’organització social: la tensió fonamental que hi ha entre col.laboració i control. Costa deixar el control en mans dels membres de l’organització. M’ha agradat veure també el concepte de flash coordination – una idea que veig interessant: reunions ràpides i potser poc preparades per coordinar esforços en un equip de treball.

Tres referències rellevants:

• Referències: http://Gartner.com/socialreadiness
• Llibre “The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and Employees” http://www.gartner.com/it/products/research/media_products/social_org/index.jsp (en McDonalds n’és un dels dos autors)
• Hashtag: #thesocialorg

Hi ha hagut una pantalla que m’ha cridat especialment l’atenció: els tipus de tecnologies socials, agrupades per generals, especialitzades i de suport:

GENERAL
Social networking
Wiki
Blogs
Microblogs
Threaded discussions
Social feedback
Social discussion

SPECIALIZED
Idea engine
Prediction market
Corwdsourcing
Answer marketplace
Web reputation
Viral campaign
Social teaming

SUPPORTING
Alerts
Tagging badging
Social analytics
Subscriptions
Social status
Mobile
Context Aware

Abans de començar he pogut parlar un moment amb la rectora de la UOC, Imma Turbella, qui ens ha manifestat que està molt contenta de la reposta que hi ha hagut a la iniciativa UOC&Plugged (bona homofonia aquí!), que ha fet que hagin rebut unes 700 idees d’empreneduria. Turbella ha esmentat després, en obrir l’acte, com hi ha molta innovació amagada entre la societat. També ha esmentat dues coses clau que són una mica el punt de partida de les coses que passen: (1) Canvi de distribució de talent al món; (2) Canvi de distribució de feina al món.

La UOC ha muntat una discussió a linkedin sobre aquesta jornada.

En resum: una jornada molt fructífera i que a més m’ha permés saludar gent que feia dies que no veia, com en @yuribcn o la @cristinaribas (ACCC). També hem pogut comentar una estona l’evolució del projecte de discussió i d’idees MyUniversity amd la Teresa Via i en @miquelhuguet del CESCA, amb qui estem embrancats en proporcionar una eina per a les universitats, o sigui, per fer-ne una millor organització social.

A twitter hi he piulat amb @miquelduran i @q5x, i hi he reflexat idees interessants que no he recollit més amunt. Per cert, a la xerrada d’en McDonald m’he quedat sense bateria al portàtil, i he fet servir el mòbil, prenent notes amb l’Evernote que he sincronitzat després amb els meus altres estris informàtics.

@miquelduran, timeline invers:

Caldrà seguir el hashtag #TheSocialOrg a partir d’ara. La passió i claredat d’en Mark P. McDonald ho mereix #uocsocialmedia

Feia dies que no veia personalment en @yuribcn – Avui n’he après el concepte d’Organització Matricial. I jo fent quàntica 🙂 #uocsocialmedia

McDonald diu que una Universitat és una organització paradigmàtica d’organització Social (2.0) #uocsocialmedia

Tot parlant de la “cultura mediterrània”, McDonald ha dit que els joves d’arreu del món són molt més semblants que abans. #uocsocialmedia

Gran xerrada sobre organitzacions socials a #uocsocialmedia. Idees estimul passio i creativitat

#uocsocialmedia abans es parlava a una organitzacio. A una org social se li pregunta

Petita conversa amb @cristinaribas a #uocsocialmedia sobre comunicació de la ciència

El meu mom, prop de la Sara Carbonero al twitterwall de #uocsocialmedia http://instagr.am/p/LU8ycAkwmA/

A #uocsocialmedia fan servir tweetwally com a twitterwall

Per què no hi ha endolls a la sala de #uocsocialmedia ?

A #uocsocialmedia, la @dreig demana que la gent s’identifiqui, en fer una pregunta, amb el nick de twitter. molt bé!

Diu @dreig que: quan hi ha emoció, és molt fàcil crear una comunitat #uocsocialmedia

Faré servir el meu nick antispamejador @q5x per piular sobre #uocsocialmedia Com construir una organització social a l’era 2.0
#uocsocialmedia a l’hospitalet http://instagr.am/p/LUu2rYkwjX/

@q5x, timeline invers:

RT @ssanzm17: Hay que proporcionar oportunidades a los profesionales de ser creativos. Llorenç Valverde omida de expertos en #uocsocialmedia
La tensió entre col.laboració i control pròpia de les organitzacions socials em recorden els sistemes caòtics i complexos #uocsocialmedia

Mass collaboration is the intersection between purpose community and social media (McDonald at #uocsocialmedia)

#uocsocialmedia MJ Pulido: Cal saber fer una cosa, però també cal apassionar-s’hi

OCDE: potser la informació sobre salut serà la farà incorporar alguns grups al món digital #uocsocialmedia

Diu @dreig58 que: quan hi ha emoció, és molt fàcil crear una comunitat #uocsocialmedia

Ho sospitava: comença a ser més fàcil trobar clients que no pas empleadors #uocsocialmedia

#uocsocialmedia MJ Salido diu que cal sortir de les fàbriques. Em pregunto si els professors han de sortir de les universitats. !?

Cal distingir entre pel.lícula col.laborativa i pel.lícula democràtica #uocsocialmedia (Bruno)

#uocsocialmedia Hi ha un canvi en la distribució de talent i de feina al món. Ho notarem aviat!

Xarxa social i comunitat de pràctica – relacionats però no pas el mateix #uocsocialmedia