Mashable ha publicat un post titulat Top 10 Social Media-Savvy Universities [STUDY] on analitza un estudi de l’empresa Sociagility (The transatlantic university divide) sobre la diferència entre universitats americanes i angleses, especialment en l’ús de xarxes socials (The Transatlantic University Divide. How the UK lags the USA in social media effectiveness).
Sociagility fa servir un índex anomenat PRINT (Print Index) per ordenar les universitats, que per cert ha seleccionat via el rànking del Times Higher Education World University Rankings.
Mashable esmenta al seu post les millors universitats en ús de xarxes socials:
- Harvard
- University of Pennsylvania
- Massachusetts Institute of Technology (MIT)
- University of Michigan
- Stanford University
- University of California, Berkeley
- University of Oxford
- University of Sheffield
- University of Wisconsin, Madison
- University of Texas at Austin
on n’hi ha vuit d’americanes per dues d’angleses. En general, les americanes tenen molt més clar com cal fer servir les xarxes socials.
Al seu informe Sociagility, amb un rànking molt més ample i segmentat per xarxa social, esmenta que twitter, malgrat ser totalment necessari, no aporta gaire a la reputació, mentre que sí que ho fan Facebook i Youtube.
L’Index Print està composat de cinc ítems: Popularitat, Receptivitat, Interacció, Mida de Xarxa, i Confiança.
Val la pena llegir les pàgines 19 i 20 de l’informe, que fan referència a recomanacions per millorar l’ús de les xarxes socials per part de les universitats:
Every university must ensure that its primary social media accounts are clearly signposted on the home page of its website.
One must develop a clear strategy: clearly defined objectives that link to university success; senior management support and leadership; consistent approaches across all schools and departments; central guidance and policies to encourage and empower disparate temas; dedicated social media resources both centrally and in key individual departments.
Choose the right channels
Focus on the right things
Benchmark and measure
Va la pena fer un cop d’ull a aquest informe, perquè s’hi aprèn molt, de gent que segurament en sap més. El segon punt que he esmentat més amunt (definir una estratègia clara) em sembla absolutament clau.