En Francesc Grau (@fgrau), després del seu retorn de la NASA i d’haver aparegut al dominical del Diari de Girona de diumenge passat (excel.lent entrevista), fa notar via twitter que Kodak ha obert un lloc de feina per aun Chief Listener, una persona que escolti les converses electròniques a la xarxa sobre Kodak, tot plegat dins de l’anomenat Equip de Mitjans Socials (Social Media Team).
No fa gaire ja vaig comentar la figura de Chief Community Officer i també la de Community Manager. La figura de Chief Listener s’hi afegeix i va configurant una nova forma en què les organtizacions són presents a la Societat. Fins ara fer un web era escriure (o parlar), ara cal escoltar (i llegir).
Es tracta de la Universitat NC.
Val la pena veure la descripció d’aquest lloc de treball:
Position Summary:
Optimize and use tools to monitor online conversations related to Kodak products, services and brand in all social media channels including Twitter, blogs, forums, video sites, Facebook, etc.
Route issues team (KodakCB, Conversation Specialists, Conversation Support, or SPG Marketing Managers) for handling.
Work with Social Media Analytics and Marketing experts to provide product insights gleaned from monitoring activities.Required Qualifications:
“T”-shaped person – Broad (Kodak) and deep (Social Media) knowledge.
Extensive knowledge of new media and web/digital based technologies.
Social Media authority – Established presence on Facebook, blogs, Twitter, and LinkedIn.
Proven ability to apply new media solutions to improve external and internal communications.
Experience working on and managing complex projects.
Strong external focus.
Experience working with both large and small interactive agencies.
Creative thinker with the ability to develop ideas into executable plans.
Highly skilled in written and verbal communications.
Attributes: willingness to experiment, ability to deal with uncertainty, doggedness, determination, sense of humor, persuasiveness, strong listener.
Well organized with ability to coordinate numerous projects simultaneously.
High level of interpersonal/teamwork skills.
Ability to work independently with little supervision with all levels of the organization.
Ability to meet deadlines.
A level of analytical ability to provide input and establish measures.
Cultural sensitivity across global boundaries.
Applications experience:
-Radian6 preferred, not required
-Facebook, Twitter, YouTube
-Microsoft Office
M’agrada la idea. Desconeixia aquesta nova forma de màrqueting i adaptació del producte a les necessitats del client. I ja se m’acuden un munt de sectors on s’hauria d’aplicar.
Gràcies per la informació!
Miquel, com sempre, t’agraeixo les teves referències X-)
En aquest cas, també crec que és una molt bona notícia pel sector el fet que grans corporacions entenguin d’una manera clara aquesta nova cultura 2.0, i a més, li vagin modelant a través de diferents formes d’expressió. Nomenar nous càrreces que liderin certes àrees, és un pas. I si aquestes àrees són tan importants com l’escolta activa: encara més!
Salutacions!